刚刚过去的3·15消费费权益日,让各行各业的一幕幕黑手与陷阱再一次曝光在阳光之中。
根据2012年央视3·15晚会收到的各类线索汇总统计,在投诉量排在前十位的消费领域中,汽车类投诉排名第三。
不少商家、销售员根据一些消费者缺乏基本的汽车知识,甚至对所选购车型缺乏了解这一弱点,往往设下骗局。而消费者在踏进这些陷阱后,往往轻则损失部分金钱,重则连车都拿不到。
消费者应该认识到,购买汽车作为一种大宗消费,在现在监管并不完善的市场环境下,从销售、售后、维修、保险等各个汽车相关环节都存在各种各样的骗局。
但是,只要消费者具备一定的识别能力与汽车基础知识,就不会被少数用心不良的商家钻空子。
因此,本次记者专门对关于汽车的各种常见骗局与陷阱进行大揭底,让广大消费者在购车之前提前有所认识,提高防范意识。
练就火眼金睛
识破二手车骗局
现状:新兴市场充满前景
问题:缺乏标准与监管
随着汽车的普及程度越来越高,汽车市场的竞争也开始白热化。在激烈竞争的过程中,新车销售的利润越来越薄。而按照发达国家汽车行业过去的普遍发展规律,二手车交易规模最终会超过新车的交易规模。据了解,2011年美国的新车销售是1200万辆到1300万辆之间,而二手车接近4000万辆,二手车交易的数量是新车交易的3倍多。
当然,中国的汽车商家也看到了二手车交易的市场前景。去年,我国二手车的交易量在450万辆左右,新车销售则达到1851万辆;2012年二手车有望实现销售500万辆。这也说明,中国的汽车市场仍有很长的成长期,二手车市场远未达到国外发达国家的发展水平。早在2004年,国家出台《汽车产业发展政策》,就鼓励二手车经营主体多元化。在巨大的成长空间的吸引与政策的鼓励下,二手车经营呈现多元化发展之势。例如,向私人购买、到二手车市场购买、二手车拍卖、二手车置换、品牌二手车公司等等。就在最近,还出现了一种第三方中介的二手车中介商。具体模式是,网商在网上发布二手车信息,约请买卖双方到实体店见面看车谈价,当交易成功后,网商收取服务费。这种方式的好处是,提高二手车交易的透明度,避免二手车中介商为了赚更多的差价而产生各种暗箱操作。
问题:缺乏标准与监管
虽然现在二手车交易呈蓬勃发展之势,但仍有许多问题出现,阻碍着二手车市场的健康发展。目前,二手车交易的主要盈利模式是通过低价买进、高价卖出来赚取差价。然而,在利益的驱使下,一些不法二手车商则两边想办法,一边向卖车人拼命压价,而另一边则向买车人隐瞒车况,极力提高车价。而在这过程中,消费者很难获取与车辆相关的必需信息,包括车辆的合法性信息、维修信息等。
由于交易市场缺乏统一管理,没有评估机构参与,行业之间内部相互压价,交易中二手车价格低评低估现象相当普遍。不法车商采用的欺骗手段也十分多样,如修改公里数、隐瞒车况、翻新高卖等。再加上一些消费者对汽车认识不深,警惕性又不足,很容易跌入不法车商的陷阱。目前,要规范二手车市场的发展,要从方方面面去建立与完善,如二手车鉴定评估的核定标准、取消不合理收费、调整二手车交易增值税征收方式等。此外,消费者在买二手车时,也应该自己保持警惕,并学习一些基本的分辨识别技巧,既可以提高鉴定车辆的能力,也可以尽量避免踏入陷阱。
二手车主要
交易渠道盘点
1、品牌二手车公司
现在不少品牌汽车厂家也开始将业务范围涉足到二手车上,推出厂家主导的认证二手车品牌。而一些4S店在销售新车的同时也开始同时兼营二手车业务,或者对不是本品牌的置换二手车进行直接销售。
优点:一般来说,质量放心些,特别是经过本品牌认证的二手车
缺点:选择范围相对较小,价格相对也高些
2、二手车卖场
专门销售二手车的市场。一些规模较大的往往有上千辆各种品牌、不同档次的车辆供选择。也有一些规模较小的二手车商家,通常价格较便宜。
优点:车源多,消费者选择范围较广
缺点:二手车经销商往往规模不等,鱼龙混杂,对消费者眼光要求较高。
3、向私人购买
一些车主往往因为想换车,或者需要周转资金等原因,而且想卖给朋友,可以省一笔中介费。而向朋友买车,互相之间比较知根知底,容易成功。
优点:朋友之间较容易了解情况,诚信度较高,而且容易谈价格
缺点:遇到自己合适的车不多,可遇不可求,自办手续较复杂
4、拍卖
由于财产处理、公司破产等原因,法院拍卖汽车这个途径也是一个购买二手车的选择。
优点:来源合法,底价较低
缺点:无法试车,不了解车况
二手车交易骗局
“睇真D”
骗局 修补掩饰事故车
1
旧车翻新来卖,这一般来说并不奇怪。但有一些车翻新后就要注意了,主要是出过较大事故的车。在买二手车时,如果车辆曾经哪里有过小磕碰,销售员都不会过于隐瞒,毕竟这是很正常的事。但一些二手车商为了赚取更多差价,把出过事故的车翻新后,向消费者隐瞒车辆曾经出过事故。而消费者一般用肉眼看外观,看不出什么端倪,从而上当受骗。
支招:首先,先问清楚销售员车辆的情况,然后自己检查,看看有没有隐瞒的地方。比如,可以围着车子边看边敲打车身。如果车曾经撞得比较厉害,曾经刮过腻子的地方,敲起来与钢板也肯定有区别。可以看一下车漆照出自己的影像有没有反常,如果发现有一块与其他地方不同,那应该是曾经修补过。
此外,肯定要看一下发动机舱。可以看一下水箱等是不是全新的,一些螺丝有没有弯曲;另外,如果发现一些铁柱坑坑洼洼不平整,那也可能曾经撞过。而看气囊也是一个比较实在的办法。如果气囊没有了,那肯定说明车子曾经发生过较大的交通事故。最后,一定要自己亲身试一下车,看看有没有跑偏、车抖、发动不正常等现象。
骗局 人为减少里程数
2
人为改变车辆的里程数其实很容易,这种手段可以说最常见。但对于销售员来说,这叫做眼见为实,一些消费者不明就里,也很容易相信这辆车没跑过多少里程。
支招:要看里程数是否真实,车辆的出厂时间可以说明一定问题。打开汽车引擎盖,下面有一块铭牌,上面会刻有车辆出厂年月以及一些基本参数。如果一辆出厂已经十年的车,却只跑了2万公里,那样的情况通常都不正常。此外,看车胎也可以说明问题。车胎花纹的磨损程度,直接说明车辆行驶的里程多少。而车胎一般6万公里以上就要更换,如果车胎是新的,那说明里程起码超过6万公里了。
骗局 卖车来路不明
3
有时候,一些偷来的车也会被当成正常的车来卖。这些车不仅来源不明,车况不明,而且被查出来后,就会被处罚并没收车辆。就算没有被查出来,交强险、车辆养路费等也可能会存在费用拖欠问题,买主就会增加一大笔支出。
支招:二手车完整的收据、证明应包括:车辆登记证(或购车原始发票)、行驶证、车辆购置税完税证明、养路费收据及交强险等。因此,在交易时一定要其出示完整的车辆各种证件、收据。如果车辆登记证、行驶证缺失且未及时补办,那么该车就有可能来路不明。
骗局 出租车装私车卖
像捷达、桑塔纳等这类汽车,耐用皮实,经常被用来当作出租车开,也容易受消费者青睐。然而,有一些出租车经过不法渠道后,流入到二手车市,并被冒充成私车即非营运车辆来当作二手车来卖。而且,私家车只要能通过年审就可以无限期使用下去,出租车一般使用期只有8年。另外,出租车因为长期连续使用,寿命容易大大降低,退役后质量得不到保证。
支招:一般在正规的二手车市场买车时,从行驶证上就可以看出车辆的性质,即是运营车还是非运营车。不过,这类骗局往往是一些不正规的地方私下进行,而且价格会非常便宜,以吸引消费者去购买。因此,为了避免这种陷阱,千万不要去一些无资质、规模小的店,甚至马路边上去买二手车。
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