近日在微博上看到一则消息,说:某汽车厂家大领导将驾临当地,深入基层经销商,了解市场真实情况和经销商的疾苦。但厂家区域管理机构却立即发动各小区经理,到各经销商处提前打预防针,要求不要把市场真实价格反映给大领导,否则事后要你好看。
笔者看到时,不禁哑然失笑。这些年在这个圈子里,听到看到的类似消息实在太多了。就因为领导视察会经过,就临时在临街不计成本地大做平面广告。大领导一个“脑残”的思路搞的市场活动,明明没有效果,还要大量数据造假哄领导开心。明明是销量已经很差,却让小区经理去店里动员,在IT系统里“做泡”,让总部感觉不到市场的真实情况。明明政策失当不得人心,并且厂家也是损人不利己,却总是要求经销商大唱赞歌,以免领导责怪。
存在就有其合理性。这些弄虚作假的事情之所以存在,没有经销商的配合是不可能的。在暴利时代,经销商在厂家人面前,那就像老鼠见了猫,大气都不敢出。本来是厂家政策失当,让经销商损失惨重,本来是厂家霸王条款,却总是打掉牙往肚里咽,以至于问题长期得不到解决,整个体系也就难有实质性进步。经销商自然有其苦衷:自己的小命握在别人手里,谁愿意图一时痛快将自己活命的营生置于危险难测的境地呢?
但这是个竞争行业,在市场局面大好的情况下,这些游戏玩玩尚可,可现在局面完全不同了,市场竞争已经相当充分,再也不是谁握有资源谁就能大把赚钱的时代了。局势是严峻的,经销商急需支持,厂家急需找到对策。在厂家和经销商双方都感到压力空前的时候,更需要厂家和经销商组成更紧密的利益共同体,在具体工作开展上力求简单、实事求是。
日本经营之圣——稻盛和夫有个论断:现场有神灵。厂家领导走出办公室,跑到经销商处,亲临市场一线,这本是个出发点非常好的思路,但如果被虚假信息蒙蔽,势必形成错误判断,轻则贻误市场战机,重则损害整体利益。记得一个合资公司外方管理者说:“在合资企业中方的贡献是0”,话虽刺耳,却某种程度上反映的是当时的真实情况。咱中国人还别总是义愤填膺的,笔者觉得,要想争气,首先应该在这“实事求是”上多做做文章。
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