2011年9月19日的成都车展上，来自四川港宏别克总经理旷文才接受了汽车之家的现场专访。

主持人：各位网友大家好，今天来到汽车之家专访间的是四川港宏别克总经理旷文才，您好！

旷文才：主持人好！

主持人：给我们简单介绍一下我们店的情况。

旷文才：各位网友，我们四川港宏是别克汽车在四川最早的授权店，1999年9月9日开业的，那也是我们全国经销商队伍里面第一批别克的经销商，到现在已经13个年头了，我们截止到今年8月底，累计新车的销售5万台次以上，累计维修50万台次以上，我们认为这种成绩，是可以给我们广大的车主朋友和网络的观众朋友一起去分享的。

主持人：给我们介绍一下在本次车展带来了一些什么车型吗？

旷文才：我们本次车展作为别克的经销商，带来的是全系的别克车辆，以及包括专门为车展准备的特供版的一些优惠幅度非常大的车辆。

主持人：据我了解别克君威GS也是近期上市的，给我们简单的介绍一下这款车型。

旷文才：君威GS是在车展启动前一天，在成都正式举行的上市会，这是一款轿跑的车辆，他有着非常专业的性能，包括在同级别车辆当中，也是第一次采用自动调制的底盘，以及超越2.0T的发动机的效率，这是我们对这款车应该可以得到初步认识和了解的，所以我们觉得这款车应该是有着非常广泛的市场前景。也可以得到我们年轻一代的消费群体的青睐。

主持人：我想问一下，在此次车展当中哪款车会比较受到消费者的关注？会是君GS的吗？

旷文才：在本次车展当中，对于真正的购买者来说，我们认为我们的别克君威、君越，还有包括英朗XT、GT这四部车是广受车主的欢迎的，在潜在市场的关注方面，我们认为未来有客户群体会去关注我们君威的GS，以及包括君越的混动的eAssist。

主持人：我想问一下针对这一次车展，我们有没有推出比较吸引的优惠政策呢？

旷文才：每一年的国际车展都是消费者期盼已久的，这也是我们经销商对车主回报最给力的时候，我们公司在这一次车展上推出了特供版的君威，超过了两万的优惠，君越特供版超过了三万的优惠，这些特供的车辆希望消费者去关注它，一定是本届车展当中对消费者来说最实惠或者是最佳的购买时机。

主持人：现在车展的时间里销售情况怎么样？

旷文才：目前来说，我们刚才谈到的这个别克车辆的这几部车，应该说销售情况都还是比较平均，在整个我们对车展的预期范围之内，当然今年车展的情况应该说消费者也体现出了理智性，没有像09年和10年这种爆发性的状态，我认为这对于市场来讲对于消费者来讲，也是一件非常好的事情，理性的消费能够保证市场稳健健康的成长。

主持人：给我们说一下在今年销售目标是多少呢？还有现在的完全情况怎么样，会不会在剩下的时间压力比较大呢？

旷文才：今年就我们店而言，作为一个老的别克经销商，我们的销售目标是5500台次，这就是我们这么多年为什么销售量这么高的一个原因，到8月底为止我们整个销售量已经突破3500台次，也就是说在未来得四个月里面，加上9月的国际车展，我们认为还有2000台次的销量对我们店本身来讲，不会说有太大的压力，我们认为我们整个进度和市场相比，应该是契合的非常好。

主持人：现在市场环境这么激烈，贵公司凭借什么特色赢得消费者的青睐，特别是售后方面。

旷文才：这样讲吧，广大的网友都知道阳光港宏，然后也知道港宏汽车最早推出的服务，我们借助于这个服务，我们给出了阳光消费，零距服务，这也是我们引导阳光港宏产生的一个，我们提前做的一个铺垫，我们在两年以前就取得了这样一个消费，我们的目的很简单，我们要告诉消费者我们的诚信度，我们觉得这整个市场对于消费者而言，你可以去比较，也可以去在行业里面查询，也可以像厂家咨询，我们所有的服务对消费者是公开透明的，这一点保证了我们跟消费者之间的这种相互的理解和信任，这是我们这么多年来一项非常重要的基础工作。我们在2010年，也启动了零距服务，这样子的一个服务项目，我们的目的是拉近消费者和服务者之间的这种心灵的距离，我们这个零不仅仅包括上门接车，24小时零间断的服务，还包括我们给客户承诺的所有索赔、待办事务的零差异，目的之在一个，就是能够让消费者最快速的产生这种最美好的体验。

主持人：我想问一下我们店现在开展这个二手车置换活动吗，可以给我们简单的介绍一下吗？

旷文才：我们店也是上海通用SGM授权的，最早的能够做二手车认证服务的店，也包括置换服务，所以我们对于我们的整个客户，我们提供最便捷的置换，包括我们对置换车辆，置换前的一些评估，最公正的评估，包括准备，同时我们对所置换的车辆，对准客户，或者是客户提供商用的最具价值的礼包服务，我们希望客户能够在我这个地方体会到跟市场的收购二手车不一样的感受，市场二手车可能我们是相同的价格，但是我们提供售前、售中、售后的服务会人性化，也包括更优惠，中间有非常多的优惠措施，同时我们在这方面拒绝问题车辆等我们认为在后端市场上面会给二手车的消费者带来维保困难的车辆，所以我们也是一个最放心的恩二手车的销售商。

主持人：给客户提供了更好的保障。

旷文才：谢谢。

主持人：感谢您接受我们这次的访问，希望你在这次车展里面取得好的成绩。

旷文才：谢谢主持人，也谢谢汽车之家，也谢谢广大的网友，也希望大家能够在港宏别克再一次做一个完美的体验服务，谢谢！