一汽马自达汽车销售有限公司宣布,2013年9月1日起,在全国范围内提前实施《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,即一汽马自达汽车“三包”政策。自当日起,消费者购买一汽马自达旗下Mazda6、睿翼、Mazda8等国产车型及部分进口车型,均可提前享受马自达汽车“三包”承诺。同时,一汽马自达还将秉承“用心让您更安心”的全心管家服务理念,继续为所有购车用户提供超过“三包”政策规定的3年10万公里质量担保期。
汽车“三包”政策由国家质量监督检验检疫总局于2013年1月15日颁布,并规定于10月1日正式实施。汽车三包政策的出台,明确了责任主体,让消费者的权益得到进一步保障,对车企提出了更高的要求。一汽马自达始终将用户满意放在第一位,以实际行动展示对用户的关怀与尊重。为尽早落实汽车“三包”政策,一汽马自达组建了专项团队,并制定了详尽的推进计划,顺利于9月1日前完成一汽马自达汽车“三包”提前实施的各项准备工作。
除马自达ATENZA、CX-9、Mazda5等进口车型外,自9月1日起,消费者购买一汽马自达旗下其他车型,都可凭购车发票,早于国家规定一个月,提前享受马自达汽车“三包”政策所规定的全部权益和保障。此外,早在国家颁布 “三包”政策之前,一汽马自达已于2011年11月21日开始,实施较长期限的质量担保,“3年或10公里”的承诺不仅领先了大部分车企,而且还高于刚刚推行的国家“三包”政策,切实降低了一汽马自达购车用户的后顾之忧。
每个环节都用心,用超出预期的服务标准及专业流程,达成用户放心,这正是一汽马自达“全心管家”服务的最好体现。管家十载,全心关爱,2003年成立至今,一汽马自达在中国成功铸造具有自身特色的卓越服务理念,秉承一汽马自达“安享驾趣”的品牌承诺,致力于为用户提供全方位服务,以成为用户的用车管家为追求,将"用心、安心"的核心价值赋予到一汽马自达服务全程的每一个细节。全国200余家销售服务店,以诚恳用心诠释服务真谛,保证每一位用户安心愉悦的享受旗下车型所带来的驾乘乐趣。
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